Cashless – Le porte monnaie sur la main

Le « Cashless » est le système de paiement dématérialisé qui, grâce à la puce de votre bracelet, vous simplifiera la vie lors de vos achats durant le festival (boissons, repas, merchandising, etc…). Pratique et rapide, ce système est 100% sécurisé pour les festivaliers.

CRÉEZ VOTRE COMPTE AVANT LE FESTIVAL !

IMPORTANT : L’association d’un compte Cashless est valable uniquement avec le billet High Pass. Les billets cinéma, masterclass, soirées et comedy up ne permettent pas de récupérer un bracelet High Pass et par conséquent, ils ne permettent pas de payer via cette solution.

En créant en ligne et en pré-chargeant votre compte avant le festival :

– Vous récupérerez directement votre bracelet préchargé au scan de votre billet                                                                 – Vous pourrez directement profiter du festival, sans passer par les espaces de rechargement.                                      – Vous pourrez bloquer votre puce en cas de souci dans un des points de rechargement.

VOUS PAYEZ DIRECTEMENT AVEC VOTRE BRACELET : C’EST PLUS RAPIDE !

Plus besoin de chercher votre porte-monnaie ou les pièces au fond de vos poches.
Résultat : le temps d’attente aux différents points de vente diminue considérablement…

VOTRE ARGENT EST EN TOTALE SÉCURITÉ !

Toutes les transactions se font grâce à la puce NFC intégrée au bracelet que vous portez au poignet.
Aucun risque de perdre votre monnaie…

COMMENT ÇA MARCHE ?

Votre bracelet « Cashless » est le moyens de régler vos achats sur tous les stands du festival.
Pour payer votre commande, il vous suffit de passer la puce de votre bracelet sur le terminal de paiement. À chaque transaction, le solde de votre compte vous est communiqué.

IMPORTANT : Votre bracelet « Cashless » est un porte-monnaie électronique. Il n’est pas lié à votre compte bancaire. Vous ne pourrez pas être débité au delà de la somme que vous avez créditée.  1€ est prélevé pour l’activation de la puce. Les frais d’activation ne sont prélevés que lors du premier chargement. Tous les autres rechargements sont gratuits. Exemple : Si vous créditez votre bracelet de 20 €, le solde réel présent sur votre puce sera de 19€. 

 

AVANT LE FESTIVAL

Créez votre compte Cashless en renseignant votre prénom, votre nom, votre
email, un mot de passe, votre numéro de billet High pass* ainsi que les informations de votre carte bancaire. Choisissez le montant de votre choix à créditer sur votre bracelet. Validez… et c’est tout !

Si vous avez déjà créé un compte Cashless l’an dernier, il vous suffit juste de vous connecter avec vos identifiants pour associer votre billet 2019 et créditer votre compte.

Accéder à mon compte

PENDANT LE FESTIVAL

Vous avez déjà créé votre compte Cashless

Au point de contrôle, votre billet est scanné et un bracelet à puce contenant la somme d’argent que vous avez pré-chargée vous est remis.

Vous n’avez pas de compte Cashless

Pour créditer votre puce, rendez-vous dans un des nombreux points de rechargement situés sur le site du festival.
Vous pourrez créditer votre bracelet avec votre carte bancaire ou en espèces.

Recharger votre bracelet Cashless

Vous pouvez recharger votre bracelet autant de fois que vous le souhaitez dans un des points de rechargement « Cashless » par carte bancaire ou espèces.
Vous pouvez également recharger votre bracelet en vous connectant à votre compte sur le site internet du festival.

Accéder à mon compte

APRÈS LE FESTIVAL

Remboursement

S’il reste de l’argent sur votre bracelet, vous pourrez demander le remboursement de votre solde à partir du Lundi 7 juillet 2019, 9h00 et ce jusqu’au Mardi 16 Octobre, 23h59.

Celui-ci se fera uniquement par carte bancaire et nécessitera le code à 6 lettres présent sur la puce de votre bracelet.

Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 16 octobre 2019 ; passée cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.

IMPORTANT : CONSERVEZ VOTRE BRACELET !

Vous avez créé un compte Cashless

Pour demander le remboursement de votre solde, il vous suffit de vous connecter à votre compte via le site du festival et de cliquer sur le bouton de remboursement. Votre carte bancaire sera créditée de votre solde avant la fin du mois.

Vous n’avez pas créé de compte Cashless

Afin de pouvoir demander le remboursement de votre solde, vous devez créer un compte Cashless. Pour cela, rien de plus simple : rendez-vous sur le site du festival, rubrique Cashless.

De là, vous créez votre compte Cashless en renseignant votre prénom, votre nom, votre email, un mot de passe, le code à 6 lettres présent sur la puce de votre bracelet ainsi que les informations de votre carte bancaire.

Une fois connecté à votre compte, cliquez sur le bouton de remboursement. Votre carte bancaire sera créditée de votre solde avant la fin du mois.

FAQ

Vous aviez déjà un compte en 2018 ?

Vos identifiants restent inchangés
– Connectez-vous sur votre compte Cashless pour associer votre billet 2019.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en définir un nouveau en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » au dessus du bouton « Connexion ».

Suis-je obligé de créer un compte ?

Non… Mais nous vous le conseillons vivement ! Car ainsi, vous pourrez :
– consulter l’historique de vos dépenses.
– recharger votre compte à tout moment sur le site internet, sans passer par un point de rechargement.
– bloquer votre puce en cas de souci dans un des points de rechargement.

Je n’ai pas de billet High Pass, mais que des billets cinéma, Masterclass, soirées…. Comment avoir mon bracelet de paiement ?

Le paiement « Cashless » sera possible uniquement dans les zones accessibles avec le High Pass. Il faudra donc passer à la billetterie du festival pour acheter votre High Pass et bénéficier du porte monnaie électronique.

ATTENTION : Au Cinéma Pathé et aux soirées Opening et Closing party, vous ne pourrez pas utiliser votre bracelet électronique comme moyen de paiement.

J’ai perdu mon bracelet. Que faire ?

Sachant que le bracelet est attaché à votre poignet, ce ne serait vraiment pas de chance de le perdre…
Mais si cela arrive quand même, et que vous avez un compte rattaché à votre bracelet, vous pouvez bloquer votre puce en vous rendant dans un des points de rechargement « Cashless ». Vous pourrez ainsi récupérer gratuitement un nouveau bracelet sur lequel sera crédité le solde de la puce que vous avez bloquée. Malheureusement, si vous n’avez pas créé de compte, le blocage est impossible…

Mon bracelet à puce est-il payant ?

Lorsque vous créditez votre bracelet pour la première fois (en créant un compte avant le festival ou directement dans un point de rechargement « Cashless »), 1 € est prélevé pour l’activation de la puce. Exemple : Si vous créditez votre bracelet de 20 €, le solde réel présent sur votre puce sera de 19€

À NOTER : Les frais d’activation ne sont prélevés que lors du premier chargement. Tous les rechargements sont gratuits.

Comment récupérer le solde de mon bracelet après le festival ?

Si vous avez créé un compte, il vous suffit de vous connecter sur votre compte via le site internet du festival, et de demander le remboursement. Votre carte bancaire sera créditée de votre solde avant la fin du mois.

Si vous n’avez pas créé de compte, il vous faut créer un compte en vous rendant sur le site internet ou l’application mobile du festival. De là, vous créez votre compte Cashless en renseignant votre prénom, votre nom, votre email, un mot de passe, le code à 6 lettres présent sur la puce de votre bracelet ainsi que les informations de votre carte bancaire.
Une fois connecté à votre compte, cliquez sur le bouton de remboursement. Votre carte bancaire sera créditée de votre solde avant la fin du mois.

ATTENTION : la demande de remboursement doit IMPERATIVEMENT être effectuée entre le Lundi 7 Octobre 2019, 9h00 et le Mardi 16 Octobre 2019, 23h59.

Vous avez des questions ? Vous rencontrez des difficultés avec votre compte ?

N’hésitez pas à nous contacter via hello@like-that.fr